工作地点:广州
【岗位职责】1、负责客户对接,独立完成客户询价,确认等客户服务工作;
2、负责根据客户需求与航空公司确立价格及行程规划;
3、主管航线业务工作开展,做好客户跟进,并对服务过程中产生的问题进行收集并做反馈;
4、配合公司下达的工作任务,同时对各航线给予支持,共同完成组内团队综合提升;
【任职要求】1、年龄20—28,中等学历以上,有良好的沟通能力,两年以上航空票务相关工作经验;
2、熟练操作OFFICE办公软件,对国际城市有一定的认识;
3、对事物有非常好的理解能力,学习能力强,做事细致有耐心。
4、形象好,普通话较为标准,声音清晰柔和者优;
5、熟练地完成国际机票查询,进行准确的报价,订座,确认和出票工作;
6、处理客户的退、改、签等问题;保证及时收回票款,做好公司与客户之间的结账工作;
7、工作认真负责,态度积极乐观。