图：SeatGuru是TripAdvisor旗下的较为流行的选座网，只要输入航班号就能看到座舱图
在选择航空公司或者客舱座位的时候，你会不会像找旅馆一样，上网查询其他乘客的评价意见呢？
《纽约时报》报道，社交媒体进化了十年，许多游客在选择度假目的地或者订酒店的时候，会不时地咨询网上的意见。现在，随着对航空公司、机场甚至某种客舱座位的乘客评价网站越来越火，网评的力量也进入了航空领域，
由于航空公司在经济舱塞得人越来越多，各项收费也越来越多，在订票选座之前，一些旅客正使用类似于SeatGuru、Seatmaestro、 Airline Ratings以及其他的网站来确保飞行体验的质量。他们会阅读其他人对航空公司食品的评价，获得在哪儿能找到多一点的腿部空间的建议，并浏览座位、娱乐游戏机和电源插座的照片。
“无论是买机票还是买洗衣机，我们都迅速看一下别人怎么说，”Peter Miller，Skytrax公司的发言人说，“只是在寻找信息，”“每个人都在追问‘我们怎样才能最划算？’”
很多业内人士说，这类网站的应用人群已经超出了原来的飞行爱好者和商务常旅客的范围，而且正在稳步增长越来越主流。
咨询公司branding.aero的创始人、同时也是纽约州立大学奥斯威戈分校的教授Stathis Kefallonitis说，评价网站的名单“每天都在增长”。许多网站提供他们自己收集的信息，像有注释的客舱座位图，并附有乘客的评论。
Miller先生说，客舱服务变化很快，各家航空公司的机票所包涵的服务设施也不同，这就给乘客留下了很大的不确定空间，他们渴望准确的信息。
代码共享航班的增长，也意味着越来越多的乘客订了这家航空公司的票，却上了另一个完全不同的航班。
“客户自己都搞不清楚了。”他说。“他们希望查询，‘中国国际航空公司（Air China）怎么样，或者大韩航空公司怎样’。”
他补充道“这就是多数人在网上查询评价的原因。”
网上评论注重细节，意见的范围是惊人的。有专注于航空食品的网站，如InflightFeed以及AirplaneFood，这些网站发布餐点和小食的照片和评价。
图：AirplaneFood上网友发布的中国国际航空公司的餐食照片
在其他的网站，旅客们对于空乘是否友善、机场休息室的质量提出意见，还会报告哪个座椅没窗户或者腿部空间不足。
SeatGuru的区域总监Andrew Wong说，“餐食可能发完，空乘可能非常粗鲁，航班可能晚点，但是尽可能选择最好的机型或者最好的座位是你能掌控的。”SeatGuru的母公司就是TripAdvisor。他说，该网站每个月大约有2500万独立访客，自2001年开办以来收到的评论超过5万条。
纽约的旅行新闻网站Skift的联合创始人Jason Clampet说，航空公司自身已经意识到给旅客提供更详细信息的好处了。“他们发现，给你的座位信息越多，就越好卖。”
曼哈顿律师Robert Ontell称，他每次乘机前都会去SeatGuru或其他类似网站看看，但是他发现如今这些网站没有几年前那么有用了。因为最舒服的座位现在都为那些多花钱的旅客保留了。
Ontell还认为，他觉得航空公司评价网不会像旅馆评价网那样广泛使用，因为乘客在选择航空公司的时候，余地很小。买票的时候，他会把票价放在第一位，而不是舒适性和服务质量。他说，不过他还是会选择个一个好座位。