1.会员需凭在购票时所使用的有效身份证件原件到机场指定的电子客票柜台办理乘机登记手续，之后持领取的电子客票凭证、登机牌和有效身份证件办理安检手续。

2.电子客票不可签转到其他航空公司；

3.电子客票凭证是购买电子客票的报销凭证，同时也是办理其他手续的凭证, 如：行李查询、安全检查等；

4.电子客票的有效期与普通客票相同；

5.电子客票报销时必须持T4联和登机牌方可；

6.电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票，但持有T4联才可办理退票；

7.凡购买电子客票的旅客如需要退票，不予退现金，网站预订员将把票款直接退回到您的信用卡帐户内；

8.旅客最迟应在航班起飞前30分钟之前按规定办妥乘机手续。