机票是实名制的且限制旅客本人使用的，一旦出票后即无法换其他姓名，也不能转给他人使用，所以如果旅客姓名订错，一般只能办理退票，然后再重新预订（须是在机票可以退票的前提下）；若机票上的证件号码错了，请在航班起飞前致电预定机票的代理商或航空公司咨询是否可以更改，以免延误航班。

建议：旅客在预订机票的时候需要提供出真实用户信息，并且确认用户信息时候尽量仔细查对，确保信息正确。