一、手提行李 国内航线上免费随身携带物品限制: 1、免费随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。 2、持头等舱或公务舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。 3、每件随身携带物品的体积不得超过20×40×55厘米(737飞机)或者20×25×40厘米(M60飞机)。 4、超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。
二、免费托运行李 中国大陆航线上免费托运行李件数限制(737飞机)
注:如客票另有标识免费行李额的,免费行李额度按照客票标识执行。 中国大陆航线上免费托运行李件数限制(M60飞机)
中国大陆航线的逾重行李收费标准 如果您的托运行李和自理行李合并计重,超过旅客免费行李额的部分,应当支付逾重行李费。逾重行李费率以每公斤按逾重行李票填开当日所使用的经济舱客全额票价1.5%计算,收费总金额以元为单位,尾数四舍五入。 逾重行李费计算 应收逾重行李费=(托运行李的重量-适用的免费行李额)×适用的逾重行李费率。 例:旅客航程为北京-南宁,乘坐经济舱(北京-南宁经济舱票价为人民币1640元),托运50公斤的行李,其逾重行李费应为:应收逾重行李费=(50-20)×(1640×1.5%)=738元。 三、行李延误损坏及赔偿 行李延误: 若您到达目的地却发现托运行李延误抵达,奥凯航空将会竭尽所能地给予协助。我们为行李处理不当深表抱歉,并且将尽最大努力为您寻找,再将行李送还给您。 行李追查: 我们将会透过行李查询系统找寻您的行李,并会通知您追查进度。若需要任何协助,请与当地机场行李查询联系。 行李运送: 一旦确认您的行李位置后,我们将会立刻通知您,并会在行李抵达后送交于您指定的地址。 行李损坏: 如果无法当场修补,可送到市内专业的维修部进行修理、更换处理,或者根据行李维修所需的一般费用以现金形式赔付。若您还有其它疑问或需进一步协助,欢迎您与我们联络,我们将会为您效劳。 行李赔偿: 旅客的交运行李在奥凯航空所属航班承运过程中,如发生遗失、损坏、污染、短缺应承担赔偿责任。行李赔偿可分为以下各类:临时生活费、丢失行李赔偿费、内物丢失赔偿费、破损(污染)行李赔偿费。 赔偿依据—《中华人民共和国民用航空法》、华沙公约的使用规定中适用于行李赔偿的规定。