越航的前身是越南民用航空局,1996年正式成立越南航空总公司。越南航空公司(Vietnam Airlines;中文简称: 越航)也称为越南国家航空公司(越南语:Tổng công ty Hàng không Quốc gia Việt Nam, 可译为: 越南国家航空总公司)。越航由越南政府完全拥有。 1995年,越南在整合原有20多家航空运输和服务公司的基础上成立了越南航空总公司,拥有平均机龄不足10年的飞机43架,开通了国内16个城市的23条航线和国外26个城市的41条航线,并在各国设立28个办事处和1000多个代理点,运输能力和服务质量得到明显提高。在此基础上,越航于2004年公布了越航2005—2010年的5年战略规划:到2010年,公司将拥有各类飞机73架,年客运量达到1200万人次,货运量205万吨。按照规划,越航还将于2008年进行股份制改革,吸收外部资金、先进技术和管理经验,以增强企业竞争力。 改革开放后越南的经济不断发展,对外商务、旅游、文化交流等活动日益频繁,越南航空也迎来一轮快速发展的好时期,仅2005年越航就运送旅客600万人次以上。为了谋求更大的发展,越航在积极推动购买新飞机、改善机场设施等硬件建设的同时,也非常重视推行服务多元化、拓展国际合作空间以及改善航空餐饮和娱乐项目等软件建设。 根据商务旅客和旅行团逐渐增多的特点,越航的服务也逐渐多样化,其中包括主动上门推销航线、积分送里程以及坐飞机送饭店消费等。在国际航空业竞争日趋激烈的今天,越航越来越重视拓展国际合作空间,仅在亚洲,越航就已经与中国、日本、东盟国家和地区的航空公司进行了接触交流,计划在更广泛的领域进行合作,其中与中国南方航空公司在往返广州—河内—胡志明市的航线上实行“代码共享”以及座位共享等合作已经逐步展开。在航空饮食上,越航也不断改进提高,现在不但提供亚洲美味,而且还经常提供西餐式的航空食品,许多乘坐过越航的旅客都对飞机上丰富多样的航空食品赞不绝口。在越航新引进的波音777飞机上,乘客还可以根据各自的爱好选择欣赏多达55个频道的影视和娱乐节目。有关专家预测,考虑到原来的基础以及发展的潜力,在未来10年中,越南航空公司将是东南亚乃至亚洲发展最快的航空公司之一。