有些乘客搭乘飞机，购买了航班延误险。天津市保险公司专业人士魏蔚提醒，如果航班延误，理赔时要带齐材料，以免跑冤枉路。
一般可通过保险公司官方网站、航空公司官方网站、保险公司门市等渠道购买航班延误险。
不同产品设计有所差别。主流产品，境内航班单次航程延误时间达到4小时及以上，赔付200元理赔款；境外航班单次航程延误时间，每5小时赔付300元理赔款。
民航客机航班实际起飞时间晚于计划起飞时间，即为航班延误。但不包括保险者个人原因没赶上班机，以及恶劣天气、自然灾害、机械故障、劫持、航空管制等因素造成的航班延后起飞。
常规理赔流程，被保险人应在30天内向保险公司报案申请理赔，并向保险公司提交理赔材料，保险公司受理后根据保险责任确定理赔金额，将款项支付给客户。
旅客到门店需要提交的申请理赔材料包括：被保险人身份证原件或护照原件、复印件，保单号，航空公司出具的航班延误证明（上面须有客户的身份证号码、航班号、原定起飞时间、实际起飞时间等信息，且必须加盖航空公司公章），登机牌，理赔申请书（到门店填写），接收赔款的银行卡原件、复印件。