火车票改签退票和改变行程的规则有新变化了!
10日起,“变更到站”无需退票
自6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。
“变更到站”带来哪些便利?
“变更到站”服务措施的推出,将为广大旅客出行带来进一步的便利:
一是经济上更加实惠,旅客“变更到站”,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。
二是办理手续更加简便,旅客“变更到站”,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。
三是出行更加便利,旅客可提前60天购票,并可在出发前根据自身需要,灵活调整出行计划。
原规定,如需变更到站,须先退旧票,再买新票。
铁路部门表示,按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。
新规将方便灵活调整出行计划
而近年来,随着铁路运输能力和服务质量的不断提升,乘火车出行的旅客越来越多,一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式广受人们欢迎,旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。
据悉,有关“变更到站”的具体信息,可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询,也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。
什么情况下,退票要收5%退票费?
记者从铁路部门获悉,为维护公平的购票秩序,自6月10日起,铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善,对开车前48小时到15天内,改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票,又在距开车15天前退票的,核收5%退票费。
据介绍,今年春运,铁路部门将火车票预售期延长至60天,同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施,受到广大旅客欢迎。但一些囤票者利用了这一措施谋利。
15天以上退票不收退票费仍继续实施
铁路部门表示,新的车票改签措施实行后,仍将实施15天以上退票不收退票费的措施,且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的,在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。(来源:京华时报、羊城晚报)【途优商旅网综合】
————————
广州途优商旅网——您身边的国际特价机票专家:国际机票咨询、国际机票预订、行程设计...
联系电话:400-887-2897(24小时在线)