航联传播旗下民航旅客服务评测(CAPSE)通过飞常准新版航班点评功能，收集用户乘机体验以反馈旅客对民航服务的评价，10月份共收集3万多份样本，从中选取样本量大于150份的航空公司共计15家，包括：厦航、川航、海航、南航、吉祥航空、山航、国航、深航、东航、天津航空、上航、成都航空、首都航空、祥鹏航空、奥凯航空。

10月份国内航空公司综合满意度平均值为3.77，厦航综合满意度最高3.96，其次是川航3.87，南航则刚过平均线为3.77。其中满意度最高的是空乘服务4.21分，其次是值机与离港4.10分。

10月份航空公司旅客满意度排行榜

通过分析10月份23328份旅客留言，通过对留言高频词汇的分析，在2万多的留言中，55.64%的旅客认为总体感觉不错，其次是26.22%的旅客提到服务，提到服务的旅客中有40%的旅客明确指出服务好，表示认可。

旅客眼中的空姐颜值哪家航空公司高？厦航、川航空姐颜值最高为4.33，其次是海航4.23。

（新浪航空）

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