为了获取线索尽快找到失主，值班主任廖静与同事们共同打开腰包查看，发现包内有大量的现金及旅客的身份证及银行卡等重要证件。经过清点，包内共有现金九千元整，想到旅客遗失了这么重要的物品一定非常着急，祥云班组成员在与航食工作人员再次确认捡拾地点后快速行动：首先查看休息室内的监控录像、结合休息室的准入系统，最终将丢失腰包旅客锁定为CA4321航班前往郑州的刘先生。服务员通过离港系统查询到了刘先生的联系方式，但系统留存的是机票代理点的电话，服务员告知了对方相关情况，请其帮助查询旅客的联系电话。代理点很快就有了回音：此时航班已经起飞，暂时无法联系到旅客，可以将联系方式告知我处。航班落地后，服务员第一时间与旅客取得了联系，当与刘先生仔细核实后，服务员告知刘先生腰包此时被妥善保管在两舱休息室。听闻消息，电话那头传来了旅客的欢呼声，他说万万没想到本以为不可能找回的包会在飞机落地后便有了音讯。经过沟通，工作人员按照旅客的要求将现金汇至旅客的账户，腰包、身份证及银行卡则将通过快递寄至指定地点。

　　钱财失而复得，旅客激动万分，在结束通话之后再次来电盛赞了两舱休息室热情周到的服务，以及国航人拾金不昧的优良品质，刘先生对成都两舱休息室的服务给予了充分肯定，同时感谢国航人在这个忙碌而炎热的夏天，让他感受到了如春风拂面般的和煦与舒心。