网络的普及加速了电子商务的发展，机票行业也迈向了电子化道路，电子机票自推出以后广受好评，逐渐的替代纸质机票。电子机票和纸质机票相比，最大的不同在于使用条件，使用电子机票的旅客仅需凭借身份证等有效证件即可直接到机场办理登机手续。除了使用条件，他们还有哪些不同呢?
首先，从旅客的角度来分析，电子机票比纸质机票更安全，不用担心丢失。纸质机票因为它是有形的物件，存在丢失的可能，如果票丢了就无法登机；电子客票因为是电子化数据，不存在丢失的可能，只要有效证件存在，即可登机；同时购买、改签、退票时，电子机票比纸质机票更方便快捷，不受时间地域的限制。你只需要有网络，在网上即可完成所有的操作；有的时候，电子机票的价格比纸质机票还要便宜。
其次，从报销的角度来分析的话，电子机票因为是无形的，所以需要打印行程单来作为报销的凭证；而纸质机票自身就可以成为报销凭证。
最后，从成本的角度来说，纸质机票的成本比较高，使用电子机票可以为航空公司节约成本，同时减少纸张的浪费，也比较的环保。
对于未来的航空公司机票业务的发展来说，随着行业制度的完善和市场的成熟，电子机票作为纸质机票的替代品，总有一天会取代纸质机票，相应的，这对于机票代理行业来说，也是一个巨大的挑战。机票代理商需要正视这一问题，做出相应的改变，完善自身的发展。